郵政公社へ、これはサービス？

昨日、書留の不在票が入っていたので、ネットで今日の12-14という希望で再配達を登録した。
で、待っても待っても来ないから、ポストまで行ってみると、また不在票が。配達時間は10時50分。
午後、クルマで郵便局の窓口に行ったら、不在票を手にした人が行列。

郵政公社さん、もしかして「早く届けること」だけがサービスだと思ってない？
最初の配達のときはそれでいいけど、再配達のときは「希望時間通りに届ける」こそサービス。
希望時間通りに届ければ、窓口がこんなに行列になることもないでしょ？？