楽天、ヤバくない？

昨日から今日に掛けて、楽天の４割の店舗でシステム障害が起きていたそうですが、
そのお詫び文
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060809.html

その中の、

当社では増加するご注文に対応すべく逐次サーバーの増強作業を行っておりますが、8月9日16:14に行われた楽天市場のサーバー増強作業において、弊社がサーバーの構築を委託している伊藤忠テクノサイエンス社のオペレーションにて、誤って楽天市場の情報を格納するハードディスク内部のデータが一部破損いたしました。

に、ちょっと違和感。
業務委託先パートナーの社名って、後から記事なることはあるけど公式謝罪文で名指しになることってないよねぇ。
楽天が、自分は悪くないよと責任をなすり付けているように思ったし、このことが逆に楽天ってやばくない？と信頼度に疑いを持ってしまいました。