PowerBookバッテリー交換がようやく来た。
申し込んでから約一ヶ月、ようやく、PowerBookの代替バッテリーが届きました。
これでちょっと心配だったらバッテリー発火の件もちょっと安心。
ところで、Appleが使っている運送会社は福山通運。他ではあまりお世話になることがない福山通運だけど、なぜかアップルは昔から福山通運。
その福山通運はいろんな意味ですごいなあと、今回感じました。
たとえば、
- 再配達受付が（イマドキ）オペレーター対応で、８時〜21時まで。ネットはもちろん、自動音声受付もない。
- 希望に応じて、古いバッテリーをその場で引き取ってくれる段取りの良さ。
もう、福山通運ってAppleの仕事しかしてないんじゃないか、と思うくらい対面サービスはいいんだけど、運送会社としてのサービスレベルは低いところすごいなあ。
宅配ロッカーに入れてくれるのが一番うれしいけれど、せめて不在受付を24時間とか、ネット対応してほしいなあ。
